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      同樣的手術兩家醫院收費竟差2萬多 歷時一年為患者挽回損失

      時間:2021-03-16來源:XinJiit.com經濟觀察網 官網:http://www.tonyjp.com
      導報訊(記者焦修博通訊員柯炳鑫范艷艷)病有所醫,是民眾向往的就醫環境。日前,廈門市海滄區市場監督管理局歷時一年多,為一名身患癌癥的投訴者挽回23000余元的損失。 2019年

        導報訊(記者焦修博通訊員柯炳鑫范艷艷)病有所醫,是民眾向往的就醫環境。日前,廈門市海滄區市場監督管理局歷時一年多,為一名身患癌癥的投訴者挽回23000余元的損失。

        2019年12月,海滄區市場監督管理局接到王先生的投訴,稱其于2019年3月份在某醫院動手術,后由于手術失敗另至廈門市第一醫院重新手術。出院后,王先生發現同一類型手術兩家醫院收費標準相差巨大,他認為前一家醫院收費不合理。接到上述投訴后,海滄區市場監管局執法人員第一時間趕赴被訴醫院進行調查,被訴醫院極力表示,自己系民營醫院,收費項目及標準已向醫保局報備并進行公示,費用收取有理有據。雙方各執一詞,調解陷入僵局。

        憑借職業敏感,海滄區市場監管局執法人員深知被訴醫院在費用收取上必然存在某些貓膩,決心以此為突破口為投訴人爭取權益。面對被訴醫院提供的堆積如小山的備案資料和收費明細,他們拿出“繡花”的精神逐份翻閱、逐項核對,并靈活采取郵寄材料和視頻連線的方式與患者和醫院保持三方溝通。

        經過執法人員的不懈努力,終于厘清了投訴人在被訴醫院接受的所有醫療服務的收費明細,個中曲直躍然紙上。被訴醫院為執法人員的韌勁所折服,共計向投訴人退還了手術及其他費用23000余元。

        投訴人對海滄區市場監督管理局心系群眾、為民解憂、細心耐心的工作作風表示非常滿意,日前,特意手書感謝信并制作“敬業正直為民解憂”的錦旗贈送海滄區市場監督管理局以示感謝!

      (責任編輯:經濟觀察報)

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