<ol id="j6n01"></ol>

    1. <acronym id="j6n01"></acronym>

      <ol id="j6n01"><blockquote id="j6n01"></blockquote></ol><optgroup id="j6n01"></optgroup>
    2. <span id="j6n01"><output id="j6n01"></output></span>

    3. <track id="j6n01"></track>
      <s id="j6n01"><strike id="j6n01"></strike></s>
      <ol id="j6n01"></ol>
      全新財經新聞平臺、經濟觀察報APP為用戶提供豐富的財經頭條資訊!
      經濟觀察網
      當前位置: 經濟觀察網 > 雜談 >

      更美app簽到活動遭用戶集中投訴 醫美案例分享者性別忽男忽女真實性存疑-財經

      時間:2021-03-16來源:經濟觀察網 官網:http://www.tonyjp.com

        中國網財經3月16日訊(記者 郭帥) 頭頂經緯中國、蘇寧、騰訊等一眾明星機構投資光環的互聯網醫美平臺”更美aPP”日前卷入輿論漩渦,推廣活動被多名消費者投訴“虛假宣傳”。

        同時,在更美app及官網首頁有大量的醫美案例展示,部分案例效果夸張有明顯修圖痕跡,甚至有部分分享者以個人親身經歷的口吻同時描述不同身份、不同性別消費者的醫美消費經歷。案例真實性嚴重存疑,易對消費者產生誤導。

        法律專家認為,更美app簽到活動或構成虛假宣傳或引人誤解的宣傳行為;同時,平臺對首頁推薦的醫美案例沒有盡到審查義務。

        資本追捧的新業態

        更美app是北京完美創意科技有限公司(以下簡稱“完美創意公司”)推出的手機應用,其業務模式是互聯網醫美平臺,其一方面面向有醫美需求的消費人群,吸引消費者注冊瀏覽更美app;另一方面,平臺面向全國各地的醫美整形機構,吸引機構入駐平臺,完美創意公司則通過促成兩者交易獲利.

        安信證券研究報告稱,2012年以來,中國市場醫美行業發展迅速,尤其是2013-2017年,受到互聯網“網紅文化”的影響,整形美容需求大幅增加,行業規模從378億元迅速擴張至1124億元,年復合增速超過30%。2019年中國醫美市場規模已達到1769億元,已成為全球第二大醫美市場。

        醫美行業的飛速發展催生了互聯網醫美新業態,自2011年以來,美爾貝、悅美、更美、新氧等一大批互聯網醫美平臺如雨后春筍般冒了出來,其中更美app更是因為頭部互聯網公司騰訊、蘇寧以及明星投資機構中信建投(行情601066,診股)、紅杉資本的追捧而備受矚目。

        更美融資歷程 來源:天眼查 天眼查顯示,自成立以來,更美已經歷5輪融資,天使輪由經緯中國在2013年公司成立之初發起,其后紅杉資本、Vivo Capital、紅杉資本等紛紛跟投了數輪;2016年及2018年年中,公司先后兩次獲得了超過3億元的聯合投資,出資人除了投資機構還包括復星醫藥(行情600196,診股)、騰訊及蘇寧等明星企業。

        “碰瓷”明星 官司不斷

        資本是把雙刃劍,在飛速發展的同時,更美app在商業發展上開始頻頻逾越紅線。

        天眼查顯示,自2017年至今,完美創意公司涉及的開庭公告有89件,涉及裁判文書129件,其中近60件為肖像權糾紛,近46件為網絡侵權責任糾紛。

        值得注意的是,上述一百多起糾紛中,涉及不少明星,王一博、李易峰、關曉彤、蔣勤勤、周冬雨、許晴、王鷗、馬蘇等多位明星均和完美創意公司發生過糾紛。2019年6月27日,胡杏兒、張柏芝、王蒙蒙、李小璐、唐嫣、張燕、張予曦、黃曉明、佟麗婭、李冰冰、趙麗穎、靳東等12位演員與北京完美創意科技有限公司的肖像權糾紛同日開庭。

        完美創意公司裁判文書 來源:天眼查 在和明星的訴爭中,更美app屢屢被判賠償。2020年7月,完美創意公司被判賠償劉詩施經濟損失13萬元,并在公眾號連續十日刊登致歉聲明;2020年9月,完美創意公司被判賠償吳靜怡合計超20萬元;最新的裁判文書顯示,完美創意公司3月15日被判賠償蔣勤勤經濟損失10萬元,且需連續10日在公眾后登載聲明進行賠禮致歉。

        簽到活動“割韭菜”專家:或構成虛假宣傳

        不僅一眾明星慘遭“碰瓷”,大批普通消費者更是被“割了韭菜”。

        消費者投訴 來源:黑貓投訴 在第三方投訴平臺“黑貓投訴”上,關于更美的投訴達111條,其中多數都集中在去年底至今年初。消費者抱怨稱,在更美app上參加了簽到打卡送禮品的活動,按照規則完成打卡任務后更美方卻遲遲不肯發送禮品,一拖再拖。

        消費者李女士告訴記者,自己是去年12月份從小紅書上了解到更美app的簽到送禮活動的,規則是這月簽到下月中旬發貨,但是在完成簽到任務后更美先是以疫情原因延遲發貨,且要核實收獲地址才會發。

        李女士投訴更美(為保護當事人隱私,圖片已處理) 李女士向記者反映,更美app上的簽到不是登陸后點了就行,實際是需要先瀏覽底部的醫美推薦活動,到時間了才能進行簽到?!半S著日期增長,簽到的時間也會越來越長,有時候1000秒都有”,李女士向記者抱怨稱,“剛開始簽到都是好好的60秒,后來可能越來越多人知道這活動,他們中途還換了一次獎品,本來規則是一個月換的?!?/p>

        可即使是花了這么長時間完成了打卡任務,李女士最終仍然遲遲拿不到更美承諾的禮品。2月3號時,更美客服曾向自己保證2月25日發貨,但直至3月5號以后也遲遲沒有收到物流信息,此后再找客服便不再回復。

        關于消費者對簽到活動的質疑,中國網財經記者對更美app進行了書面采訪。

        關于遲遲不肯發放禮品的質疑,更美相關負責人向記者表示:“此次發貨減慢是因為前期篩選參與活動真實用戶耗時所致。我們通過簽到禮物收貨地址多次重復發現,更美平臺簽到送禮環節,存在部分用戶操作多臺手機擼羊毛的情況,針對這一情況我們已經和警方做溝通。針對遵守平臺規則的正規用戶,我們按照平臺規則已發送簽到禮物,積極解決相關問題?!?/p>

        關于投訴平臺上消費者質疑更美app簽到活動虛假宣傳,更美負責人表示:“并非虛假宣傳。關于用戶在黑貓投訴上的投訴,我們已經關注到并在積極處理?!?/p>

        更美app簽到活動規則 為了了解更美簽到活動的規則,記者下載并注冊了更美app。在簽到頁面右上角的“活動規則”中,記者并沒有發現有關于收貨地址重復或者代替他人簽到這類行為的約定,僅對領取獎品的手機號進行了約定。也就是說,即使用戶收貨地址相同,只要手機號不同,完成簽到任務后領取獎品是不違反活動規則的。上述更美app相關負責人關于延遲發貨的解釋是站不住腳的。

        關于更美app的行為,記者采訪到中國政法大學副教授范世乾,范世乾向記者表示:“從消費者保護的角度,更美APP有可能構成虛假或引人誤解的宣傳行為,會侵犯消費者的權益。消法上規定經營者向消費者提供商品服務,相關的信息應當真實全面,不能是虛假或者引人誤解的。更美app的簽到規則,實際上其中沒有寫他說的這個延遲發放的原因,多臺手機薅羊毛羊這種行為在他簽到規則中沒有被排除在外,所以不能以此為理由來拒絕發放簽到禮物?!?/p>

        “如果說要以此為理由拒絕,更美必須修改規則,而且修改之后對修改之前已經簽到的用戶也是不構成約束的。修改完之后,按照新規則重新簽到的消費者,才可以按新規則來進行簽到和兌換禮品。所以他現在以所謂的薅羊毛拒絕發貨,實際上構成虛假宣傳了”,范世乾同時表示。

        另外關于更美app的簽到機制,范世乾認為:“更美的簽到機制涉嫌構成‘引人誤解的宣傳’,無論簽到前需要瀏覽頁面多長時間,都應該在規則里告訴消費者,如果沒有告知,實際上就是宣傳不全面,就構成引人誤解的宣傳?!?/p>

        《電子商務法》第三十四條規定:電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則,應當在其首頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。平臺內經營者不接受修改內容,要求退出平臺的,電子商務平臺經營者不得阻止,并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

        醫美案例真實性存疑

        記者注意到,在更美app及官網首頁有大量的醫美案例展示,部分案例效果夸張甚至有明顯修圖痕跡,甚至有部分分享者以個人親身經歷的口吻同時描述不同身份、不同性別消費者的醫美消費經歷。

        更美app用戶分享個人經歷 來源:更美app 記者在更美app首頁底部的“推薦”欄目刷到一名賬號ID為“西米忘夏”的用戶分享的醫美經歷,封面上是一位男性的面部照片,點進去后文章主要描述自己的一次醫美經歷,文中用到了“這里分享下我的體驗”這樣的描述。

        在點擊用戶頭像后,記者發現該用戶還同時發布了多篇個人做醫美的經歷,但是性別卻“變”成了女性。一篇封面圖上寫有“祛斑探店體驗”字樣的文章,文章開頭就直接表示“做完斑已經1個多月了…”,而文章的配圖則是封面圖上的女性,不再是前述的男性用戶了。不禁讓人質疑,這些所謂的“個人經歷”到底是誰的個人經歷,其真實性是否能夠保證?

        關于首頁分享的問題,更美app相關負責人向記者表示,“經調查上述情況是部分機構代運營賬號在運營賬號時發布了不同用戶的案例在同一個賬號。目前已經要求內容描述違規的賬號進行整改?!?/p>

        更美app用戶分享經歷 來源:更美APP 記者同時留意到,更美app首頁的一些案例過于夸張,比如一個ID為“貓步少女”的用戶分享了個人做“眼綜合”項目的醫美經歷,讓人不解的是,一個針對眼部的醫美手術居然讓整個人樣貌都發生了巨變,不僅皮膚變白了,嘴唇變薄了,連整張臉都變的瘦削起來…

        上述更美app負責人則向記者表示,在首頁推薦機制上,更美會對日記進行評級,優先推薦內容真實、圖片清晰度高、能成為其他消費者做決策依據的帖子和日記。同時更美平臺會采用“機審+人工審核”的方式對平臺的帖子進行審核,更美平臺數據量浩大,人工審核無法保證100%及時復核,更美會在接到相關用戶反饋與舉報后,第一時間對被舉報內容進行核實并根據社區規定對醫院做清空日記、下架等處理。

        范世乾認為:“電子商務法第38條規定電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。對關系消費者生命健康的商品或者服務,電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,依法承擔相應的責任?!?/p>

        “而從平臺經營者分享不同性別的身份來看,平臺的審查義務是沒有盡到的。另一方面,如果經營者接到用戶舉報,平臺需要馬上介入和審查,這也在電子商務法中有明確規定。按照這個規則,更美app對相關案例的真實性是應該承擔法律責任的?!?/p>

        截至發稿,更美app首頁推薦案例不真實的情況仍然存在。關于簽到兌禮品活動,中國網財經將持續關注后續情況。

      (責任編輯:經濟觀察報)

      重慶古箏培訓 | 他趣網 | 境外自由行 | 軍事前沿 | 成都買古箏

      百度一下:更美app簽到活動遭用戶集中投訴 醫美案例分享者性別忽男忽女真實性存疑-財經?查找更多相關信息!


      360搜索:更美app簽到活動遭用戶集中投訴 醫美案例分享者性別忽男忽女真實性存疑-財經?查找更多相關信息!


      Google Search:更美app簽到活動遭用戶集中投訴 醫美案例分享者性別忽男忽女真實性存疑-財經?Find more information!


      Related articles
      ------分隔線----------------------------
      您的評論將引領經濟發展方向……
      • 全部評論(0
        還沒有評論,快來搶沙發吧!
      財經推薦